Mobile marketing là lĩnh vực nhiều tiềm năng ở VN

Ông Nguyễn Hoàng Hải, Trưởng phòng Kinh doanh (Trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng của VinaPhone) nhận định, trong bối cảnh kinh tế khó khăn, Mobile marketing trở thành một thế mạnh trong việc tiếp thị, chăm sóc khách hàng. Đây cũng là một trong những lĩnh vực còn rất tiềm năng tại Việt Nam.

Thông tin trên được ông Hải đưa ra tại “Hội nghị khách hàng - Dịch vụ Mobile marketing” được VinaPhone tổ chức ngày 9/1.

Mobile marketing là lĩnh vực nhiều tiềm năng ở VN
Theo VinaPhone, SMS Marketing sẽ trở thành công cụ hữu hiệu của doanh nghiệp.

Đưa ra ví dụ, ông Hải nói tháng 10/2012, Bảo hiểm Quân đội (MIC) đã sử dụng kênh SMS Marketing để quảng bá với chi phí đầu tư 12 triệu đồng. Sau đó, đơn vị này đã nhận được 180 phản hồi và 50 lượt mua bảo hiểm với mức tối thiểu 3 triệu/người.

Thực tế cũng cho thấy, số thuê bao di động của Việt Nam vượt quá số dân. Trong khi đó, chiếc điện thoại với xu hướng công nghệ hội tụ đã không thể thiếu với người sử dụng. Bởi vậy, nhóm dịch vụ Mobile marketing mà trọng tâm là dịch vụ SMS marketing với chi phí thấp là một giải pháp hữu hiệu trong bối cảnh kinh tế còn gặp nhiều khó khăn.

Phía VinaPhone cũng cho biết, vào tháng 10/2012, đơn vị này chính thức tung ra SMS marketing và đến nay đã có trên 120 doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực kinh tế áp dụng. Và, đây cũng được xem là xu hướng mới để đem lại doanh thu cho doanh nghiệp viễn thông khi hướng tới khách hàng doanh nghiệp.

“Tuy nhiên với trên 600 ngàn doanh nghiệp trên cả nước, vẫn còn rất nhiều các doanh nghiệp chưa tiếp cận được với kênh công cụ mới này,” phía VinaPhone cho biết.

Trước câu hỏi về việc sử dụng SMS marketing sẽ góp phần thúc đẩy tin nhắn rác, phía VinaPhone cho hay, đơn vị này sẽ áp dụng nghiêm túc Nghị định 77/2012/NĐ-CP quy định nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được gửi tin khi khách hàng đồng ý nhận tin.

Ngoài ra, VinaPhone sẽ tiếp tục quản lý và xử lý chặt các trường hợp nhắn tin rác từ sim, từ đầu số dịch vụ. Bên cạnh đó, đơn vị này sẽ triển khai các chương trình khuyến khích thuê bao đăng ký nhận tin quảng cáo như sẽ được tặng tiền trong tài khoản...